Arlysère
Retour à l'accueil

Questionnaire de satisfaction
Crèche familiale Minipouces

Vous bénéficiez pour votre enfant, d'un mode d'accueil géré par le CIAS Arlysère. Nous sommes soucieux de connaitre votre avis sur la qualité d'accueil offerte par la crèche familiale.

Le service administratif

1 - Quel est votre avis sur les points suivants concernant le fonctionnement de la crèche familiale ?

L'amplitude horaire d'ouverture (7h - 19h)

Les périodes de fermeture (3 semaines en été + 1 semaine à Noël)

Les 3 semaines d'absence autorisée sur l'année ouvrant droit à déduction

La fiche de présence à signer une fois par mois chez l'assistante maternelle

2 - Votre mode d'accueil correspond-il à vos besoins ?
Si non, pourquoi ?
3 - Quel est votre avis sur le système de facturation ?

Les règles de déduction (absences autorisées)

La lisibilité de la facture

Les délais de règlement

Les modes de règlements

4 - Quel est votre avis sur vos échanges avec la responsable de la crèche familiale ?

La disponibilité

La réponse à vos interrogations

Les délais de réponse

L'assistante maternelle

5 - Quel est votre avis sur l'accueil de votre enfant chez l'assistante maternelle ?

La prise en compte du développement de l'enfant (accompagnement vers l'autonomie, développement de la motricité, ...)

Le respect du rythme de sommeil

L'alimentation proposée

Les soins d'hygiène (change, toilette...)

La fourniture des couches

La disponibilité de l'assistance maternelle

Le compte rendu individualisé de la journée

Le carnet de liaison individualisé

6 - Quel est votre avis sur la gestion des remplacements en cas d'absence de votre assistante maternelle ?

L'organisation en général du remplacement

L'information sur l'organisation durant l'absence

Le délais d'information

La prise de contact avec l'assistante maternelle suppléante

Les activités

7 - Quel est votre point de vue sur les jardins d'éveil ?

L'organisation en général des jardins d'éveil

Le créneau horaire

La fréquence

Le retour de l'assistante maternelle sur les activités

Les interventions extérieurs (animatrice musicienne, animatrice lecture, baby-gym, ...)

La place des parents

8 - Quel est votre point de vue sur la place des parents au sein de la structure ?

Le respect des choix et valeurs parentaux

La prise en compte des préoccupations parentales

La possibilité de rentrer chez l'assistante maternelle

Vos remarques et suggestions :

Informations complémentaires (facultatives)
Nom et prénom des parents
Nom et prénom de l'enfant
Nom de l'assistante maternelle
Date d'entrée